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[공지] 교환 및 반품 안내

- 주문 취소 및 변경
주문 취소 / 배송지 변경 / 옵션 변경은 오후 12시 이전까지 Q&A 게시판을 통해 접수 부탁드립니다.
오후 12시 이후에는 출고 작업이 진행되어 변경 및 취소가 어려울 수 있습니다.

- 교환 및 반품 안내
상품 수령일 기준 72시간 이내 Q&A 게시판을 통해 교환 및 반품 의사를 남겨주세요.
접수 없이 임의 반송하실 경우 착불 재반송 처리될 수 있습니다.
교환 및 반품 상품은 수령일 기준 7일 이내 회수 완료되어야 정상 처리 가능합니다.

[교환 배송비]
왕복 6,000원
(제주 및 도서산간지역 12,000원)
단순 변심 / 사이즈 미스 / 옵션 변경의 경우 배송비는 고객 부담입니다.
불량 및 오배송의 경우 동일 상품으로 1회 무상 교환 가능합니다.
(동일 상품 외 다른 상품 교환 시 단순 변심 처리

- 교환 및 반품 불가 안내
아래의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
상품 수령 후 7일이 경과한 경우
택 제거 및 훼손된 경우
착용 흔적, 오염, 향수 및 냄새, 세탁 흔적이 있는 경우
고객 부주의로 인한 상품 훼손
화이트/아이보리 계열 제품
니트 및 예민한 소재 제품
ACC / 잡화 / 이너웨어 / 주얼리 제품
세일 상품 및 교환 / 반품 불가가 명시된 상품

- 불량 안내
모든 상품은 출고 전 1차 검수를 진행하고 있습니다.
공정 특성상 아래와 같은 사항은 불량 사유에 해당되지 않는 점 안내드립니다.
제거 가능한 실밥 및 초크 자국
미세한 박음질 오차 및 마감 차이
원단 특성상 발생하는 잡사 및 미세 스크래치
제작 과정 중 발생할 수 있는 약간의 구김
패턴 및 나염 위치의 차이
모니터 해상도 및 조명에 따른 색상 차이
측정 방법에 따른 1~3cm 정도의 사이즈 오차
데님 및 진한 컬러 제품의 이염 가능성
니트 및 소재 특성상 발생하는 털 빠짐, 올뭉침 현상
악세사리 및 금속 제품의 미세 스크래치

위 사유는 상품 제작 및 공정 과정에서 발생할 수 있는 자연스러운 현상으로,
교환 및 반품 사유에 해당되지 않습니다.
실제 불량 및 오배송의 경우 Q&A 게시판을 통해 사진과 함께 접수 부탁드리며,
확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.

모니터 해상도 및 촬영 환경에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있으며,
사이즈 측정 방법에 따라 1~3cm 정도의 오차가 발생할 수 있습니다.


- 운영시간
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* SAT / SUN / HOLIDAY OFF


모든 공지사항 미숙지로 인해 발생하는 불이익은 책임지지 않습니다.
구매 전 반드시 공지사항을 확인 부탁드립니다.
감사합니다.

🩹 bonnibelle ⊹ ⁺ .